• Analiza ruchu turystycznego w woj. śląskim: wizerunek i możliwości promocji w 2008 r.
• Raport z badań poziomu jakości świadczonych usług w placówkach IT w województwie śląskim z wykorzystaniem koncepcji badawczej Mystery Shopping
• Prezentacja pt. Wykorzystanie techniki badawczej Mystery Shoppping do oceny poziomu usług w placówkach informacji turystycznej województwa śląskiego
Projekt realizowany przez Ministerstwo Sportu i Turystyki oraz Polską Organizację Turystyczną
